丰台法院设立“消费争议诉调对接”窗口
2015-03-24 来源:北京市高级人民法院
为促进消费纠纷行政调解与司法调解的有效、有序对接，丰台法院立案庭于近日在立案大厅设立了“消费争议诉调对接”窗口，建立了消费纠纷行政调解与司法调解的“零距离”通道。
近年来，丰台法院受理的消费纠纷案件呈现持续上升趋势，且新类型、疑难案件不断涌现。设立消费争议的诉调对接专门窗口，有助于保障消费纠纷行政调解与司法调解的顺畅衔接，完善多元消费纠纷解决机制，确保消费纠纷及时、妥善化解。“消费争议诉调对接”窗口由一名经验丰富、熟悉消费纠纷审判业务的立案法官负责，专门承担消费纠纷案件的受理工作，并做好与丰台法院及区工商分局的沟通、联系，反馈消费案件受理过程中遇到的热点、难点问题，实现丰台法院与区工商分局就消费纠纷受理、审判、调解信息的及时通报。
“消费争议诉调对接”窗口的设立，是丰台法院完善多元纠纷化解机制，构建便民服务体系的又一创新举措。今后，立案庭将充分发挥“消费争议诉调对接”窗口作用，做好消费纠纷行政调解与司法调解的衔接配合，为优化丰台区消费环境，维护社会和谐、稳定做出应有的贡献。
